Edellisessä viestissäni kirjoitin Elisan toiminnasta euron sunnuntaiden osalta. Päätin, että kun sopimus loppuu, irtisanon DNA:lta hankkimani väliaikaisen liittymän ja vaihdan Kolumbuksen liittymäni uuteen DNA-liittymään, jotta saan pitää vanhan puhelinnumeroni. Ja näin lopulta tapahtui.
Kun joulukuussa sitten tilasin DNA:lta uuden liittymän ja siirsin Kolumbuksen puhelinnumeroni tähän liittymään, sain puhelun Elisalta. He tiedustelivat syytä vaihtoaikeisiini. Selitin tilanteen ja miesmyyjä toisessa päässä ihmetteli myöskin asiaa ja oli kanssani samaa mieltä siitä, että se oli kohtuutonta ja ilman muuta olisi pitänyt toimia toisin. (Tietysti hän sanoi niin, koska vahinkoa ei enää voisi korjata ja siksi sillä ei ole mitään merkitystä.) Joka tapauksessa tämä myyjä sitten lupasi muistaakseni 200 eurolla puheaikaa (50 eurolla olisin saanut DNA:lta), jos pidän vanhan Kolumbuksen liittymäni. No, suostuin, sillä olen ollut muuten ollut erittäin tyytyväinen Kolumbuksen liittymään. Elisalle oli siis annettu anteeksi. Tässä vaiheessa myyjä sitten ilmoitti, että tämähän on sitten jälleen se vuoden sopimus, jolla saa sitten myös Euron sunnuntait. Ajattelin, että tuo olisi pitänyt ilmoittaa jo aiemmin. Joka tapauksessa päätin kuitenkin suostua tarjoukseen, sillä kauna Elisaa kohtaan oli unohdettu ja 200 euron puheaika kuitenkin oli parempi kuin DNA:n vastaava tarjous. Lisäksi Elisan puhelinliittymä toimii mielestäni paremmin.
Mutta sitten, 15. huhtikuuta 2010, päätin irtisanoa Elisan kaapelikortin, sillä en ole sillä tehnyt yhtään mitään lukuunottamatta Big Brother -kanavien tilausta kolmena vuonna (joista yksi ilmaiseksi). Nyt oli juuri tullut kortista myös vuosimaksu 30 euroa, joten ajattelin, että noin paljon en viitsi maksaa turhasta. Laskin, että olin "käyttänyt" korttia 4 kuukautta 12:sta, joten maksettavaa jäisi 10 euroa. Perjantaina 16. huhtikuuta oli kaupan lakko, joten todennäköisesti Prisma-keskuksessa sijaitseva Elisan myymälä oli silloin suljettu. Sattumalta soittivat juuri sinä päivänä Elisalta ja yrittivät myydä maksukanavia.
Lauantaina lähdin sitten ruokaostosten yhteydessä Elisa Shopitiin. Myyjä totesi, että vuosimaksusta ei saa hyvitystä, vaikka palauttaisinkin kortin jo nyt. Kerroin, että en ole vielä ehtinyt maksaa laskua, mutta hän totesi siihen, että lasku on maksettava joka tapauksessa koko vuodelta, vaikka pitäisin kortin vain osan vuotta. Ihmettelin suuresti, millä tämä perusteltiin. Myyjä selitti, että vuoden vaihteessa asiakkaita oli tiedotettu hinnoittelumuutoksesta. Myönsin myyjälle nähneeni tämän kirjeen ja annoin kortin silti hänelle, koska en sillä tosiaankaan tee yhtään mitään (ja onpahan ainakin hyvä syy olla tilaamatta Big Brother -kanavaa ensi syksynä).
Kotona etsin Elisalta tulleen kirjeen ja tarkistin asian. Kirje on päivätty marraskuulle 2009 ja siinä mainitaan seuraavaa: "Elisa Kanavakortin hinnoittelu muuttuu 1.1.2010. Hinta nousee muutosten myötä 30 euroon/vuosi (vanha hinta Elisa 1,60 €/kk, TTV 20 €/v)." Nopeasti laskiessa Elisan aiempi vuosihinta oli siis 19,20 euroa ja se nostettiin vuoden alusta 30 euroon. Tästä tekstistä asiakkaan tulee siis päätellä se, että vuosimaksu on todellakin maksettava kokonaisuudessaan, vaikka kortti olisi käytössä vain osan vuodesta. Oli asia niin tai näin, mielestäni tällainen toiminta on törkeää Elisalta. Yhdistettynä viimevuotiseen sotkuun Euron sunnuntaiden kanssa, minulta meni luottamus Elisaan nyt lopullisesti. Puhelinliittymä onkin jälleen menossa vaihtoon, tällä kertaa lopullisesti. Nyt en kuitenkaan jää enää kikkailemaan väliaikaisten numeroiden kanssa, vaan otan kylmästi itselleni kokonaan uuden puhelinnumeron. Vanha numero pitää kuitenkin säilyttää vuoden loppuun Euron sunnuntai -sopimuksen vuoksi, joten kahdella rinnakkaisella numerolla mennään siihen asti. Elisaa käytän kuitenkin vielä hyväkseni puheaikaedun vuoksi 10 euroa kuukaudessa ja lisäksi sunnuntaisin.
